Chính sách bảo mật này mô tả cách BRD Lab thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website https://brdlab.vn/ hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu (Bên Kiểm soát dữ liệu):
- Công ty CP Nghiên Cứu và Phát Triển Pin (thương hiệu BRD Lab)
- Mã số thuế: 0111325074
- Địa chỉ: 17 Đê Phương Trạch, Đông Ngàn, Đông Anh, Hà Nội
- Email: brdlab.vn@gmail.com
- Điện thoại: 0566 868 333 – 0985 882 002
Chính sách được xây dựng tuân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành. Khi sử dụng website và dịch vụ của BRD Lab, bạn đồng ý với các nội dung trong chính sách này.
1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho việc tư vấn, báo giá, đóng pin và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu được chia thành hai nhóm:
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ liên hệ hoặc địa điểm lắp đặt
- Tên doanh nghiệp (nếu có)
- Thông tin về thiết bị và nhu cầu sử dụng pin bạn mô tả khi yêu cầu tư vấn
Dữ liệu thu thập tự động khi bạn truy cập website:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Trang bạn xem và thời gian truy cập
- Dữ liệu từ cookies và công cụ phân tích (xem Mục 8)
Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Bạn không cần cung cấp loại dữ liệu này để sử dụng dịch vụ.
2. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá
- Khảo sát thiết bị, thiết kế và đóng pin theo nhu cầu của bạn
- Liên hệ trao đổi về đơn hàng, lịch lắp đặt và bàn giao
- Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý bảo hành
- Cải thiện chất lượng website và dịch vụ
- Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi bạn đồng ý nhận
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan (hóa đơn, kế toán, thuế)
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nằm ngoài phạm vi đã nêu, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
3. Căn cứ pháp lý cho việc xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ sau:
- Sự đồng ý của bạn khi bạn gửi thông tin liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn
- Việc thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và BRD Lab
- Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật của chúng tôi
- Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền của bạn
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Việc mua bán dữ liệu cá nhân bị nghiêm cấm theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển và lắp đặt, để giao và lắp pin tại địa điểm của bạn
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật website và lưu trữ dữ liệu (hosting, công cụ phân tích)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp
Các bên thứ ba xử lý dữ liệu thay chúng tôi đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống có biện pháp bảo vệ kỹ thuật và quản lý phù hợp, gồm:
- Phân quyền truy cập, chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được tiếp cận
- Mã hóa kết nối trên website (HTTPS)
- Sao lưu và kiểm soát truy cập định kỳ
Không một hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để giảm thiểu rủi ro mất, lộ hoặc truy cập trái phép dữ liệu.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập:
- Dữ liệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ: lưu trong suốt thời gian hợp tác và thời hạn bảo hành
- Dữ liệu phục vụ nghĩa vụ kế toán, thuế: lưu theo thời hạn pháp luật quy định
- Dữ liệu của yêu cầu tư vấn không phát sinh giao dịch: xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết
Khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Quyền được biết về việc dữ liệu của bạn được xử lý
- Quyền đồng ý hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu
- Quyền truy cập để xem dữ liệu chúng tôi đang giữ
- Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
- Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó
- Quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu
- Quyền khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền khi quyền của bạn bị xâm phạm
Để thực hiện các quyền trên, bạn liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở Mục 10. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định.
8. Cookies và công cụ phân tích
Website của chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường lưu lượng truy cập.
- Cookies cần thiết: giúp website hoạt động đúng chức năng
- Cookies phân tích: thống kê lượt truy cập, giúp chúng tôi cải thiện nội dung
Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies có thể làm một số tính năng của website hoạt động không đầy đủ.
9. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Một số công cụ kỹ thuật chúng tôi sử dụng (ví dụ dịch vụ phân tích website) có thể lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam theo đúng quy định pháp luật về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
10. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi hướng đến khách hàng doanh nghiệp và người trưởng thành. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Bạn nên xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ:
- Công ty CP Nghiên Cứu và Phát Triển Pin (BRD Lab)
- Email: brdlab.vn@gmail.com
- Điện thoại: 0566 868 333 – 0985 882 002
- Địa chỉ: 17 Đê Phương Trạch, Đông Ngàn, Đông Anh, Hà Nội
